* Tuduhan greenwashing: The Body Shop telah dituduh melakukan greenwashing, yaitu praktik menyesatkan konsumen tentang seberapa ramah lingkungan produk mereka sebenarnya. Misalnya, perusahaan telah dikritik karena menggunakan bahan-bahan yang tidak berkelanjutan dan menguji produknya pada hewan.
* Penurunan penjualan: Penjualan The Body Shop telah menurun dalam beberapa tahun terakhir. Ini sebagian besar disebabkan oleh persaingan yang ketat dari merek kosmetik lain, termasuk merek yang lebih terjangkau dan merek yang lebih berfokus pada keberlanjutan.
* Pandemi COVID-19: Pandemi COVID-19 telah berdampak signifikan pada The Body Shop. Penutupan toko dan penurunan permintaan telah menyebabkan penurunan penjualan yang tajam. Perusahaan telah terpaksa menutup sejumlah toko dan memberhentikan karyawan.
The Body Shop telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah-masalah ini. Perusahaan telah berkomitmen untuk meningkatkan keberlanjutan produknya dan mengurangi dampak lingkungannya. Perusahaan juga telah berinvestasi dalam pemasaran dan e-commerce untuk meningkatkan penjualannya. Namun, masih belum jelas apakah perusahaan akan dapat mengatasi tantangan yang dihadapinya dan kembali ke pertumbuhan.